活動報告

就労支援活動の一環として様々な活動を行っています。

3/16仕事塾で電話応対練習

2011.03.16

s-DSCF0909.jpg3月16日(水)10時から12時まで 仕事塾Ⅲ


本日も、サポステ相談員小林恵理子さんのセミナー。
話し上手は聴き上手②~電話応対の基本~です。


笑顔、姿勢、発声・発音の復習にはじまり・・・、
滑舌練習、電話応対の基本、
そして、否定語を肯定語にチェンジする技についてまで。


参加した方からは、こんな感想も。
「最初に発声したとき、喉が痛くなり、いかに自分が普段からボソボソと喋っていたかが分かった。
電話に出る事に慣れておらず、何と話して良いか分からず子どもっぽい口のきき方になってしまうのがコンプレックスだったので、今回の事はしっかり復習して、自信につなげたい。
小林さんと話をしてホッとするのは肯定語のお陰。友人にもやってあげようと思う。」


「どうですか?少し口角あがりましたか?」と窓口で見せてくれる方も!
みなさん安心して練習に取り組んでいる様子がいいですね~。


次回は、小林さん仕事塾の最終回!ストレスと上手に付き合うコツです。

お楽しみに!



(スタッフそめき)

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